Türkiye, kamu personelinin yapay zeka teknolojilerini güvenli ve verimli şekilde kullanabilmesi için temel düzeyde yapay zeka okuryazarlığı eğitimini mecburi kılacak. 2026-2030 dönemini kapsayan Türkiye Yapay Zeka Eylem Planı çerçevesinde hayata geçirilecek uygulama, memurlara e-öğrenme altyapısı üzerinden sunulacak.
Çalışanlar, görev tanımlarına uygun olarak hazırlanan kısa süreli uygulama modüllerine de katılacak. Kamu kurumlarının insan kaynakları bilgi sistemleri entegrasyonu sayesinde, personelin sadece eğitime katılım durumu değil, sınavlardaki başarı performansı da düzenli olarak izlenecek. Program kapsamında yapay zekanın temel kavramları, üretken yapay zeka araçlarının güvenli kullanımı, kişisel verilerin korunması, dezenformasyon ve derin sahte içeriklere karşı farkındalık ile etik kullanım ilkeleri anlatılacak. Süreci tamamlayan personele, kazanılan yetkinlikleri belgeleyen seviye bazlı mikro sertifikalar verilecek.
Kurumlarda yapay zeka yöneticisi atanacak
Kamu kuruluşlarında dijital dönüşümün yönetilmesi, kullanım alanlarının tespiti ve başarılı uygulamaların yaygınlaştırılması amacıyla "tara-pilotla-ölçekle" döngüsü esas alınacak. Bu süreci yönetmek üzere her kurumda, ilgili birim amiri veya başkana bağlı üst düzey bir yönetici "Yapay Zeka Yöneticisi" olarak görevlendirilecek. Söz konusu yönetici, kurumun yapay zeka projelerinden oluşan portföyü yönetecek ve ilerleme raporlarını sunacak.
Görevlendirmelerin tamamlanmasını takiben tüm kamu kurumları, 12 hafta içinde üç yıllık Yapay Zeka Yol Haritası ve yıllık hedeflerini hazırlayacak. Pilot uygulamalar ve ilk ölçekli konuşlandırmalar için küçük ve orta hacimli alımlar önceliklendirilecek. Yapay zeka projelerinde kamu alımlarına katılacak girişimlerin teknogirişim belgesine sahip olması şart koşulacak.
Her bakanlıkta yapay zekadan yararlanılabilecek potansiyel alanlar sistematik olarak taranacak. Yüksek potansiyele sahip bölgelerde hızlı pilot uygulamalar başlatılacak ve belirlenen başarı eşiğini aşan projeler 6 ila 12 ay içinde ölçeklendirilecek. Planın ilk 12 ayında en az iki pilot dalgasıyla 10 veya daha fazla bakanlıkta toplam en az 30 yapay zeka pilotunun hayata geçirilmesi hedefleniyor. Ayrıca en az 10 kritik kamu hizmeti için pilot aşamasından ölçeklendirmeye uzanan uçtan uca pilot-ölçek hattı kurulacak.
e-Devlet platformu, vatandaşların yapay zeka destekli hizmetleri doğrudan deneyimleyeceği öncelikli alan olacak. Kişiselleştirilmiş hizmet yönlendirmesi, başvuruların ön kontrolü ve akıllı belge desteği gibi uygulamalar önce pilot olarak devreye alınacak. En az 5 yapay zeka destekli vatandaş hizmetinin e-Devlet üzerinden pilotlanıp ölçeklendirilmesi planlanıyor. Bu süreçte kişisel verilerin korunması, kararların açıklanabilirliği ve insan gözetimi ilkeleri dikkate alınacak. Yüksek etkili yapay zeka sistemlerinin ise belgelendirme ve değerlendirme süreçlerinden geçmesi zorunlu tutulacak.
