Artık onlara da aidat kesiliyor!

İnternet ve telefon alışverişlerinde güvenilir
olduğu için sanal kartları seçenler aidat şoku yaşadı. Fiziksel olarak
basılmayan, limiti sadece internet ve telefonla alışveriş işlemleri için
yükseltilip sonra sıfırlanan kredi kartlarına bağlı olarak oluşturulan sanal
kartlar da şikayet konusu oldu.



Şikayetvar.com'a gelen şikayetlere göre aidat alınmadığı için bir gün kullanım
amaçlı çıkartılan sanal kartlardan bankalar artık kart aidatı almaya başladı.
Bankalar sanal kart aidatlarını tüketicilerden haber vermeden almaya başladı
tüketici ise bankanın bu yeni uygulamasını hesap özetinde yakaladı.



İşte bankaların yeni aidat oyununu yaşayan tüketicilerin şikayetleri şöyle:



Bir Karta İki Aidat!

"Kredi kartı ekstreme kart aidatı olarak 50 TL yansıtıldığı gibi, birde
kullandığım sanal kart için 2.5 TL aidat ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetleri
bana yasa gereği bu aidat ücretinin yansıtıldığı söylenmiş ve benim resmi
yollara başvurarak, bu sene ve geçmişe yönelik kart aidat ücretlerini talep
edebileceğim söylenmiştir. Bir banka müşterisi bu derece uğraştırıyor ise orada
müşteri memnuniyeti yoktur.Bir karta iki aidat ödedim."



Ekstre Bankayı Ele Verdi!

"Geriye dönük kredi kartı ekstrelerimi incelediğimde bankanın 55 TL üyelik
ücreti ve (hiç kullanmadığım halde)2.5 TL de sanal kart ücretini yansıttığını
fark ettim. Sanırım bu sanal kart aidatı mevzuatı Türkiye'de ilk defa müşterisi
olduğum bankanın uyguladığı bir politika, sanal kart için üyelik aidatı
alındığını daha önce ne duydum ne de başıma geldi. Kullanmadığım bir sanal kart
hizmeti için para kesilmesi bir müşteri olarak beni üzdü. Üstelik bu hizmet
diğer kullandığım banka kartlarında yıllardır ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
Güvenli internet olarak internet üzerinden alışveriş yapma olanağı
sağlayacağını vaat eden bu sanal kart aylık faiz alımından başka bir şey
değildir." "Aidat Yok Demişlerdi" "Kredi kartımdan internet
üzerinden de alışveriş yapmaktaydım. Bundan 1 ay önce aranılıp sanal kart
çıkartalım dediler yok istemiyorum dedikçe telefondaki kişi diretiyordu. Ekstra
bir ücret yansıyacak mı? diye sordum. Hayır yansımayacak dedi. Peki o zaman dedim
çıkartın madem ücreti yok. Gel gelelim bu ay ki ekstremde 2.5 TL'lik sanal kart
ücreti yansıtmışlar. Şimdi 2.5 TL bir şey değil gözümde fakat milyonlarca
müşterisi olan bir banka ve haksız yere ücret alıyor. Sanal kartımın iptalini
ve ücretin iadesini istiyorum. (www.muhalifgazete.com)