Ticaret Bakanlığı, 2024 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine toplam 755 bin 997 başvuru yapıldığını ve 762 bin 100 uyuşmazlığın karara bağlandığını açıkladı. Yapılan başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 7 milyar lira olarak kaydedildi. Bu rakam, 2023 yılında 4 milyar lira olan başvuruların parasal değerine göre yüzde 75 artışa işaret ediyor.Tüketiciler, başvurularını yazılı olarak yapabildiği gibi e-Devlet üzerinden ve Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da elektronik ortamda kolayca iletebiliyor. 2024 yılında yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 67’si e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildi. Elektronik başvuruların tüketiciler tarafından daha fazla tercih edildiği gözlemlendi.
GÜNDEM
Yayınlanma: 18 Ocak 2025 - 17:06
Bakanlık açıkladı: Türkiye'de en çok şikayet edilen ürünler belli oldu
Ticaret Bakanlığı, 2024 yılında Tüketici Hakem Heyetlerine 755 bin 997 başvuru yapıldığını ve 762 bin 100 uyuşmazlığın karara bağlandığını açıkladı. En çok şikayet edilen ürün ise ayakkabı oldu.
GÜNDEM
18 Ocak 2025 - 17:06
İlginizi Çekebilir