BÜYÜKŞEHİR PERSONELİNE HİZMETLER ANLATILDI

Manisa Büyükşehir Belediye Başkanlığı’nda çeşitli birimlerde göreve başlayan personele belediyeyi tanıtmak, işe alıştırmak, iletişim becerilerini geliştirmek ve kurum kültürü anlayışı kazandırmak amacıyla İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı’nca   ‘Belediyemizin Tanıtımı, İletişim ve Kurumsal Kültür’ başlıklı hizmet içi eğitim programı düzenlendi. Eğitim öncesi bir açıklama yapan İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Muzaffer Şaşmaz, “Büyükşehir Belediyemizin çeşitli birimlerinde göreve başlayan çalışanlarımıza Belediyemizi bütün yönleriyle tanıtmak, Manisa Büyükşehir Belediyesi kimlik ve aidiyet bilincini kazandırmayı amaçladık. Manisa Büyükşehir Belediyemizin kurumsal kültürünü geliştirmek ve kurumsal imajını yükseltmeyi hedefliyoruz” diye konuştu.

Büyükşehirin hizmet ve çalışmaları tanıtıldı

Eğitim Şube Müdürü Mustafa Bozal tarafından 11-12 Şubat 2015 tarihlerinde 56 personele iki grup halinde eğitim verildi. Tam günlük eğitimin ilk konusu olarak çeşitli birimlerde işe başlayan personele Manisa Büyükşehir Belediyesi’nin tarihi, büyükşehir oluşu, belediyelerde uygulanan temel mevzuat, Büyükşehir Belediye Başkanı, Büyükşehir Belediye Meclisi ve Büyükşehir Belediye Encümeni, Belediyenin yönetim ve organizasyon yapısı, Stratejik Plan ve Performans programı, Belediyenin hizmet ve çalışmaları hakkında tanıtım bilgileri sunuldu.

Etkin iletişim vurgusu

Dersin ikinci konusunda ise iletişim becerilerini geliştirmek ve görgü kuralları hakkında sunu yapıldı. Eğitim Şube Müdürü Mustafa Bozal, iletişimin köprü kurmak olduğunu, insanların köprü kuracakları yerde duvar ördükleri için yalnız kaldıklarını anlattı. İletişim kurmayı becermenin arkasında gönül zenginliği, sevgi, anlayış ve hoşgörünün olduğu ifade eden Bozal, kurum içi iletişim türlerini detaylı olarak anlattı. Etkin konuşma ve dinlemenin kurumsal hayattaki önemi de vurgulanırken, vatandaşla etkin iletişim kurulamadığı takdirde memnun vatandaşın 6-8 kişiyi, memnun olmayan vatandaşın ise 15-20 kişiyi etkilediği belirtilerek personelin duyarlı olması istendi.

Kurumsal imaj oluşturulacak

Eğitimin öğleden sonraki bölümünde ise ‘Kurumsal Kültür ve Kurumsal İmaj’ konularına yer verildi. Manisa Büyükşehir Belediyesi’nde güçlü bir kurumsal imaj oluşturmanın önemi anlatılırken, güçlü kurumsal imaj oluşturabilmek için de Manisa Büyükşehir Belediyesi çalışanlarının güçlü bir kurumsal kimliğe sahip olması gerektiği belirtildi.