Ticaret dünyasını yakından ilgilendiren düzenleme takviminde bu yaz kritik bir eşik aşılıyor. Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Yönetim Kurulu Başkanı Hakan Çevikoğlu, özellikle tüketiciyle doğrudan temas kuran mekanizmalarda köklü değişiklikler yaşanacağını duyurdu.
“Tüketici şikâyetlerine 48 saatte cevap zorunluluğu”
Tüketici şikâyetlerine cevap hakkı için işletmelere tanınan süre 48 saate düşürüldü. Bu adım, markaların müşteri deneyimi yönetimini daha hızlı ve etkin kılmaya zorlayacak bir standart olarak öne çıkıyor.
“Yapay zeka ve sosyal medya etkileyicilerine önemli kurallar getirildi”
Değişimin kapsamına ilişkin değerlendirmeler ETİD Başkanı Hakan Çevikoğlu’ndan geldi. Çevikoğlu konuyla ilgili yaptığı açıklamada, "Düzenlemeyle e-ticaret sektöründe dijital pazarlama, yapay zeka, sosyal medya etkileyicileri (influencer), indirimli satışlar ve çevresel beyanlar gibi birçok alanda önemli yeni kurallar getirildi" ifadelerini kullandı.
Dünyada e-ticaretin rekabet koşullarının hızla dönüştüğüne vurgu yapan Çevikoğlu, Türkiye’nin elini güçlendirmek için ikincil düzenlemelerin ötesine geçilmesi gerektiğini belirtti. Elektronik Ticaret Kanunu’nun güncellenmesinin kaçınılmaz olduğunu aktaran Çevikoğlu, bu yöndeki beklentilerini de dile getirdi.
Küresel pastada pay artışı için kanun değişikliği mesajı
Çevikoğlu, yeni düzenlemeler vesilesiyle başlayan sürecin sektöre yön vereceğine işaret etti. Küresel e-ticaret pastasından daha fazla pay alabilmenin yolunun yasa değişikliğinden geçtiğini kaydeden ETİD Başkanı, 1 Ağustos’un bu dönüşüm için bir milat olmasını umduklarını sözlerine ekledi.
Rusya’dan yıl sonuna kadar benzin ihracatı yasağı kararı
Öte yandan Rusya, benzin ihracatı yasağının süresini yıl sonuna kadar uzatma kararı aldı. Bu hamle, enerji maliyetlerini ve tedarik zincirlerini etkileme potansiyeliyle küresel ticaretin radarına girdi.
