Tüketicilere yıl sonu indirimleri hakkında uyarı geldi

Tüketiciler, kasım ayı indirimlerinin ardından yılın son ayında yapılacak olan yeni indirimleri merakla bekliyor. Özellikle e-ticaret üzerinden yapılan kampanyalarda, yanıltıcı indirimler, lojistik aksaklıklar, hatalı ürün gönderimi ya da bedeli ödenmiş ürünlerin gönderilmemesi gibi çeşitli sorunlar yaşanabiliyor.

Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Ergün Kılıç, kampanyaların yoğun olduğu dönemlerde denetimlerin artırılmasının önemini vurguladı. Kılıç, piyasanın sadece işletmelerin inisiyatifine bırakılmaması gerektiğini belirterek, denetimlerin artmasının tüketici haklarının korunmasına ve haksız rekabetin önlenmesine yardımcı olacağını ifade etti. Ayrıca, e-ticaret üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin dolandırıcılık yöntemlerine karşı bilinçlendirilmesinin mağduriyetleri engelleyeceğini de söyledi. Bu sayede tüketicilerin dolandırıcılık risklerine karşı daha dikkatli olacağını belirtti.

Kılıç, yıl sonu indirimlerini fırsat olarak gören bazı işletmelerin tüketicileri mağdur edebileceğine dikkat çekerek, mağduriyetlerin hızlı bir şekilde çözülmesi için il ticaret müdürlükleri ve belediyelerin etkili birimler oluşturması gerektiğini önerdi.

Tüketicilerin alışverişlerinde ihtiyaçlarına öncelik vermeleri gerektiğine de değinen Kılıç, alışveriş yapmadan önce gereksinimlerin doğru bir şekilde belirlenmesi ve alınacak ürün veya hizmeti satan işletme hakkında araştırma yapılması gerektiğini belirtti. Ayrıca, çevrim içi alışverişlerde satıcının güvenilirliğinin kontrol edilmesinin önemine vurgu yaparak, sosyal medya üzerinden yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olunması gerektiğini söyledi. İnternet sitesindeki güvenlik unsurlarının (SSL sertifikası, 3D güvenlik vb.) olup olmadığına da dikkat edilmesi gerektiğini belirtti.

Kılıç, ödeme işlemi yapılmadan önce, tüketiciye iletilmesi gereken bilgilerin dikkatle okunması gerektiğini ifade etti. Ayrıca, mobil bankacılık aracılığıyla yapılan ödemelerde, satıcıya ait olmayan isim ve unvanlara EFT ya da havale yapılmaması gerektiğini vurguladı. Alışveriş yapılan işletmenin vergi kaydının ve adres bilgisinin de kontrol edilmesinin önemli olduğunun altını çizdi.