Bankalara kötü vatandaşa iyi haber!

Kahramanmaraş Tüketici
Sorunları İl Hakem Heyeti, bankanın tüketiciden aldığı 15 ayrı ücret kaleminin
geriye dönük 10 yıl iadesine karar verdi. Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti
Başkanı Nesih Tanrıverdi, heyet olarak 15 gün içerisinde, 393 dosyayı karara
bağladıklarını ve bunlardan 323'ünün bankacılık hizmetleriyle ilgili yaşanan
sorunlar olduğunu belirtti.



Bankacılıkla ilgili söz konusu başvuruların büyük bölümünün kredi kartı aidatı
ve dosya masrafı ücretinin iadesiyle ilgili olduğunu aktaran Tanrıverdi, şöyle
devam etti:

''Bunların dışında bankanın diğer kesintilerini de inceledik. Yaptığımız
değerlendirmede kredi kartı aidatı ve dosya masrafı başta olmak üzere komisyon
masrafı, ekspertiz ücreti, yüzde 2 yeniden yapılandırma kesintisi, ipotek
kaldırma yazısı ücreti, kredi kullandırma ücreti, ipotek tesis ücreti,
komisyon, ödeme talimatı poliçe ücreti, istihbarat ücreti, kredi tespit ücreti,
KKDF tespit ücreti, bankacılık ve sigorta muameleleri vergisi ve yangın
sigortası adı altında bankanın tüketiciden aldığı 15 ayrı ücret kaleminin
geriye dönük 10 yıl iadesine karar verdik.''



''Zaman aşımı süresi 10 yıl''

Belirtilen kesintilerin tümünün 10 yıl öncesinden başlamak suretiyle
bankadan talep edebileceğini aktaran Tanrıverdi, şunları kaydetti:

''Tüketiciler kesintinin başladığı tarihten bugüne oluşan yasal faizi bankadan
talep edebilirler. Bilindiği gibi, Yargıtay Hukuk Genel Kurulu verdiği bir
kararla sözleşmeye dayalı iş ve işlemlerde dava açma zaman aşımı süresinin 10
yıl olduğuna hükmetti. Dolayısıyla yukarıda açıkladığımız işlemler de
sözleşmeye dayalı işlemlerdir. Yasaya göre bankalar faizin dışındaki bazı muhik
masrafları tüketiciden alabilirler. Ancak bu hususu sözleşmeye koymaları
gerekir. Eğer sözleşme önceden hazırlanan matbu bir sözleşme ise masrafları
tüketiciye açıklamalı, onların rızasını almalıdırlar. Masraf alınacağına
ilişkin şartlar tüketici ile tartışılmamışsa ne kadar haklı bir sebebe
dayanıyorsa dayansın herhangi bir ücret alınamaz.''



Tüketicilerin paranın iadesi için önce bankaya başvurması gerektiğini, bankanın
ise kesintiyle tüketiciye bilgi vermek zorunda olduğunu ifade eden Tanrıverdi,
olumsuz cevap alan tüketicilerinin bulundukları yerlerdeki Tüketici Sorunları
Hakem Heyeti'ne müracaat etmeleri gerektiğini sözlerine ekledi. (www.bigpara.com)